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彰显公司形象与实力,增加客户来电机会 |
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销售机会永不丢失,提升市场推广的效果 |
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准确评估不同广告的效果,营销优化 |
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灵活管理不同场景的业务,提高运行管理效率 |
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分析和了解客户,提高服务的质量 |
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分析和了解客户,提高服务的质量 |
功能名称 | 包含功能 |
400电话 | 400号码、自助绑定电话 |
基本功能 | 个性化提示、来电智能转接、来电智能线索保全、网上400、后台管理 |
功能 | 400分机号码、多级语音导航、按地区转接 |
个性服务 | 彩铃制作与设置、语音导航制作与设置 |
400总分机模式适用于没有小交换机、同时需要接电话的人员又比较多的客户。呼入电话后首先可以听到企业个性化的欢迎词,提醒用户输入分机号码,系统会根据用户事先设定的规则把电话转到与分机对应的直线上……
企业在自己的网页中嵌入一组代码,即可实现一个带有免费通话的图标,客户浏览到时点击图标发起呼叫,系统会接通客户和座席之间的通话,实现网站访客转化为通话客户,可以有效帮助企业开展网上营销工作……
企业可以对某些地域的来电进行路由分析,接入到不同的语音导航或者座席去应答。当客户来电后,系统根据来电区号的地域路由设置、自动将来电转接到相应分组中接听,也支持手机号码地域的解析……
企业的管理员可以设置是否开启未接来电短信提醒、已接来电短信提醒、以及客户挂机留存信息,其中客户挂机留存信息设置中,还可以对不同的呼入情况进行细分,包括400呼入已接听,未接听……
市场上某些公司逐于利润,使用的是网络电话,稳定性差,通话质量很没保障,尤其是通话容易断线;
再加上有的公司虽然使用的是运营商机房线路,但事先以极低的价格吸引客户,后期使用中会对某些功能进行额外收费,甚至通过暗箱操作修改客户400话费,达到他们的敛财目的;
智能400具有电信级品质,承载于PSTN优质固话线路,是别的代理商所没有的,并且附带的几十项功能是完全免费提供的。
400是全国不分区域的特服号码,拨打方无论在何地都付市话费,接听方按照所选套餐资费标准计费;
国外用户拨打智能400号码,主叫收取国际长途,400用户仍然按所选套餐资费标准计费。
名称 | 详细描述 | |
400电话 | 400号码 |
企业获得一个独立的400呼入号码(支持4006、4008) 拥有呼入号码的企业将获得此号码的使用权 根据号码的易记性、吉祥程度等,分为不同类别 |
自助绑定电话 |
用户可以自行通过管理后台设置接听来电的电话号码 设置的号码可以随时自助更改,即时生效 接听的号码允许为普通市话号码、手机和小灵通号码 |
名称 | 详细描述 |
400分机号码 ![]() |
支持多999个电话分组,企业可设置3位号码,作为智能400号码的分机号码,例如:海淀1分店请拨101、海淀2分店请拨102,…东城5分店请拨501 |
多级语音导航(IVR) | 支持多级语音导航结构 |
按地区转接来电 ![]() |
企业可设置某些地区的来电指定的接听电话 客户来电后,系统根据来电区号自动将来电转接到相应分组中接听 也可限制某些地区的来电接入 |
名称 | 详细描述 |
彩铃制作与设置 | 由专业播音人员录音、制作和设置提示彩铃 |
语音导航制作与设置 | 由专业播音人员录音、制作和设置语音提示欢迎词 |